ميزة التواصل المباشر مع الدعم الفني عبر واتساب أطلقت شركة واتساب خدمة جديدة تحت التجربة والتطوير، وهي ميزة التواصل المباشر مع الدعم الفني المسؤول في واتساب..
تمنحك هذه الميزة القدرة على التواصل مع موظفين بشريين حقيقيين، مما يتيح لك تجربة استخدام أفضل وسهولة في حل مشاكلك، في السابق، كان المستخدمون يعتمدون على وسائل الاتصال التقليدية مثل البريد الإلكتروني الخاص بالدعم، والذي كان غالبًا يتم الرد عليه بواسطة برمجيات ذكية بدلاً من موظفين بشريين قادرين على فهم المشكلة بشكل دقيق..
مع طرح خاصية التواصل مع موظفين بشريين حقيقيين عبر الويب، ستصبح مشكلات سوء الفهم الناتجة عن البرمجيات جزءًا من الماضي. جدير بالذكر أن هذه الميزة، في حال إطلاقها رسميًا، ستكون نقطة تفوق لصالح واتساب وتمنحه تميزًا واضحًا مقارنة بمنافسه الشرس تيليجرام..
حاليًا، تعمل الخاصية فقط على نسخة الويب، ولن تكون متوفرة على الأجهزة المحمولة أو الهواتف الذكية. لذلك، ستحتاج إلى ربط حسابك في واتساب بجهاز الحاسوب الخاص بك باستخدام وضع سطح المكتب للاستفادة من هذه الخدمة بالشكل المطلوب..
صورة من WABetalnfo
حتى الآن، لم يتم طرح الخدمة رسميًا، ولكن تم الإعلان عنها عبر منصة التحديثات والإصلاحات المتعلقة باستخدام واتساب. الهدف من هذه التحديثات هو تسهيل تجربة المستخدم وزيادة استقرار وسلاسة استخدام خدمات واتساب..
- محمود حسين
- مدون تقني
التسميات
أخبار